常见问题

1.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
 
我们目前尚未开通送货上门货到付款服务。
 
2.如何订购?
 
您可以通过拨打热线电话0512-87886377;18914950879联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。
 
3.如何付款?
 
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。
 
4.配送费如何收取?
 
物流送货上门配送费请来电查询,订单购物金额满10000元可免除配送费。
 
5.订单生成后我需要多长时间内支付?
 
选择网银在线支付、邮局汇款、银行电汇时,如果在以下三个规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
 
网上支付:等待2天
 
邮局汇款:等待5天
 
银行电汇:等待2天
 
6.送货方式有哪几种?
 
目前支持物流、快递(全部需要款到发货)。
 
7.我已经申请了退换货,你们快递什么时间上门来取货?
 
目前,我们尚未开通了上门取货办理退换货的服务。
 
8.如何获得发票?
 
获得发票的方式:
 
(1)电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。
 
(2)如您在网站订购,请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。
 
 
说明:
 
(1)我们提供的发票为增值税专用发票,此发票可用作单位报销使用。
 
(2)一张订单对应一张发票,发票一般会随每次包裹一同发出。
 
(3)发票金额不能高于订单金额。
 
(4)非现金虚拟账户支付的金额和礼品卡支付的金额不开发票。
 
(5)补发票说明:请与客服人员联系。
 

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